Genel Bakış

İade ve geri ödeme politikamız 14 gün sürmektedir. İade ve değişim yapılan ürünlerin kargo masrafları alıcıya aittir. Kargo ücreti 96 TL olup sadece Yurtiçi Kargo'dan kabul edilmektedir. Gönderici ödemeli diğer firmalardan iade veya değişim hakkınızı kullanabilirsiniz. Satın alma işleminizin üzerinden 14 gün geçmiş ise size iade veya değişim teklif edemiyoruz.

Ürününüzün iade edilebilmesi için kullanılmamış ve aldığınız haliyle aynı durumda olması gerekir. Ayrıca orijinal ambalajında olmalıdır.

Bazı ürün türleri iadeden muaftır. Yiyecek, çiçek, gazete veya dergi gibi çabuk bozulan ürünler iade edilemez. Ayrıca mahrem veya sıhhi ürünler, tehlikeli maddeler veya yanıcı sıvılar veya gazlar içeren ürünleri de kabul etmiyoruz.

İade edilemeyen diğer ürünler:

Bornozlar

Sabun

Para iadenizi tamamlamak için bir makbuz veya satın alma belgesine ihtiyacımız var.

Para İadeleri

İadeniz alındıktan ve incelendikten sonra, iade ürününüzü aldığımızı bildirmek için size bir e-posta göndereceğiz. Ayrıca iadenizin onaylandığını veya reddedildiğini de size bildireceğiz.

İadeniz onaylanırsa, iade işleminiz gerçekleştirilecek ve belirli bir gün içinde kredi kartınıza veya orijinal ödeme yönteminize otomatik olarak bir kredi uygulanacaktır.

Henüz bir geri ödeme almadıysanız, önce banka hesabınızı tekrar kontrol edin.

Ardından kredi kartı şirketinizle iletişime geçin, iadenizin resmi olarak gönderilmesi biraz zaman alabilir.

Tüm bunları yaptıysanız ve hala geri ödemenizi almadıysanız, lütfen contact@durdenshop.com adresinden bizimle iletişime geçin.

Nakliye iadeleri

Ürününüzü iade etmek için kendi nakliye masraflarınızı ödemekten sorumlu olacaksınız. Nakliye masrafları iade edilmez. Para iadesi alırsanız, iade kargo ücreti para iadenizden düşülecektir.

Yaşadığınız yere bağlı olarak, değiştirilen ürününüzün size ulaşma süresi değişebilir.

Daha pahalı ürünleri iade ediyorsanız, izlenebilir bir nakliye hizmeti kullanmayı veya nakliye sigortası satın almayı düşünebilirsiniz. İade ettiğiniz ürünü teslim alacağımızı garanti etmiyoruz.

Yardıma ihtiyacınız var mı?

İade ve geri ödemelerle ilgili sorularınız için contact@durdenshop.com adresinden bize ulaşın.