Informativa sulla privacy

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La tua privacy è importante. Questa informativa spiega come raccogliamo, utilizziamo e proteggiamo i tuoi dati personali quando fai acquisti su durdenshop.com.

1. Titolare del trattamento

Burak Ercan — ditta individuale (şahıs işletmesi) registrata in Türkiye.
Ufficio tributario / Codice fiscale: Güngören Vergi Dairesi — 41131974280
Güneştepe Mah. Butan Sk. S. Dişli Oğlu Apt. No: 13/A, 34164 Güngören / İstanbul, Türkiye
Telefono: +90 553 079 98 94
Contatto: contact@durdenshop.com

Trattiamo i dati personali in conformità con la legge turca sulla protezione dei dati personali n. 6698 (KVKK) e, per i clienti nel Regno Unito e nell'UE, con il UK GDPR e il GDPR UE.

2. Quali dati raccogliamo

  • Informazioni di contatto: nome, email, telefono, indirizzo di consegna e di fatturazione
  • Informazioni sull'ordine: prodotti acquistati, metodo di pagamento (i dati della carta sono gestiti dal nostro fornitore di servizi di pagamento e non raggiungono mai i nostri server), dettagli di consegna
  • Dati tecnici: indirizzo IP, tipo di browser, cookie, identificatori del dispositivo
  • Preferenze marketing: iscrizioni alla newsletter (solo con il tuo consenso)

3. Come utilizziamo i tuoi dati

  • Elaborare ed evadere i tuoi ordini
  • Comunicare in merito a ordini, resi e assistenza
  • Inviare email di marketing (solo con il tuo consenso)
  • Migliorare il nostro sito e i nostri servizi
  • Rispettare gli obblighi legali (contabilità, fisco, tutela del consumatore)
  • Prevenire le frodi e proteggere la nostra piattaforma

4. Base giuridica

Trattiamo i tuoi dati sulla base di:

  • Esecuzione del contratto — per evadere i tuoi ordini
  • Consenso — per le comunicazioni di marketing (revocabile in qualsiasi momento)
  • Interesse legittimo — miglioramento del sito, prevenzione delle frodi
  • Obbligo legale — requisiti fiscali, contabili e di conservazione dei documenti

5. Condivisione dei dati

Condividiamo i dati solo con fornitori di servizi affidabili necessari allo svolgimento della nostra attività:

  • Shopify — piattaforma e-commerce
  • PayTR Ödeme ve Elektronik Para Kuruluşu A.Ş. — elaborazione dei pagamenti
  • Corrieri e i loro partner di consegna nel tuo paese
  • Fornitori di servizi email (Klaviyo)
  • Strumenti di analisi e marketing (Google Analytics, pixel Meta)

Questi fornitori trattano i dati per nostro conto in base ad accordi sulla protezione dei dati. Non vendiamo mai i tuoi dati personali.

6. Trasferimenti internazionali di dati

Abbiamo sede in Türkiye, quindi se ordini dal Regno Unito o dall'UE i tuoi dati vengono trasferiti fuori dal tuo paese. La Türkiye non è attualmente coperta da una decisione di adeguatezza del Regno Unito o dell'UE, perciò questi trasferimenti avvengono sulla base di garanzie adeguate — Clausole Contrattuali Standard con i nostri responsabili del trattamento e, ove richiesto, il tuo consenso esplicito. Alcuni dei nostri responsabili del trattamento si trovano anche al di fuori del Regno Unito, dell'UE e della Türkiye, e si applicano le stesse garanzie.

Se desideri una copia delle garanzie su cui ci basiamo, scrivici e te le invieremo.

7. Conservazione dei dati

Conserviamo i tuoi dati per il tempo necessario a evadere gli ordini e a rispettare gli obblighi legali — tipicamente 10 anni per i documenti contabili e fiscali ai sensi della legge turca. I dati di marketing vengono conservati fino alla tua cancellazione.

8. I tuoi diritti

Hai il diritto di:

  • Accedere ai tuoi dati personali
  • Correggere dati inesatti
  • Richiedere la cancellazione ("diritto all'oblio")
  • Limitare o opporti al trattamento
  • Portabilità dei dati
  • Revocare il consenso al marketing in qualsiasi momento
  • Presentare reclamo a un'autorità di controllo — l'Autorità turca per la protezione dei dati (KVKK Kurumu), l'ICO del Regno Unito o la tua autorità locale UE per la protezione dei dati

Per esercitare questi diritti, scrivi a contact@durdenshop.com. Rispondiamo entro 30 giorni.

9. Cookie

Usiamo cookie essenziali per il funzionamento del sito e, con il tuo consenso, cookie di analisi e marketing per migliorare la tua esperienza. Puoi gestire le preferenze sui cookie tramite il banner dei cookie o le impostazioni del browser.

10. Sicurezza

Implementiamo misure di sicurezza standard del settore per proteggere i tuoi dati. Tuttavia, nessuna trasmissione via internet è sicura al 100% — non possiamo garantire una sicurezza assoluta.

11. Modifiche a questa informativa

Possiamo aggiornare questa Informativa sulla privacy di tanto in tanto. Le modifiche significative saranno pubblicate qui e, ove richiesto, ti saranno notificate via email.

12. Contatti

Per domande sulla privacy o per esercitare i tuoi diritti: contact@durdenshop.com · +90 553 079 98 94