Informativa sulla privacy

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La tua privacy è importante. Questa informativa spiega come Modalabs LTD raccoglie, utilizza e protegge i tuoi dati personali quando fai acquisti su durdenshop.com.

1. Titolare del trattamento

Modalabs LTD (numero società 17078467), registrata in Inghilterra e Galles.
Suite 10604, 5 Brayford Square, London, Greater London, E1 0SG, Regno Unito.
Contatto: contact@durdenshop.com

2. Quali dati raccogliamo

  • Informazioni di contatto: nome, email, telefono, indirizzi di spedizione e fatturazione
  • Informazioni sull'ordine: prodotti acquistati, metodo di pagamento (dettagli gestiti in sicurezza dal provider), dettagli di consegna
  • Dati tecnici: indirizzo IP, tipo di browser, cookie, identificatori del dispositivo
  • Preferenze marketing: iscrizioni newsletter (solo con il tuo consenso)

3. Come utilizziamo i tuoi dati

  • Elaborare e consegnare i tuoi ordini
  • Comunicare su ordini, resi e assistenza
  • Inviare email di marketing (solo con il tuo consenso)
  • Migliorare il nostro sito e i servizi
  • Rispettare gli obblighi legali (contabilità, tasse, tutela del consumatore)
  • Prevenire frodi e proteggere la piattaforma

4. Base giuridica (GDPR / UK GDPR)

Trattiamo i tuoi dati sulla base di:

  • Esecuzione del contratto — per adempiere ai tuoi ordini
  • Consenso — per comunicazioni marketing (revocabile in qualsiasi momento)
  • Interesse legittimo — miglioramento del sito, prevenzione frodi
  • Obbligo legale — requisiti fiscali, contabili e di conservazione

5. Condivisione dei dati

Condividiamo i dati solo con fornitori affidabili necessari alla nostra attività:

  • Shopify — piattaforma e-commerce
  • Shopify Payments e altri processori di pagamento
  • Corrieri (Royal Mail, DHL, ecc.)
  • Provider email (Klaviyo)
  • Strumenti di analisi e marketing (Google Analytics, pixel Meta)

Questi fornitori trattano i dati per nostro conto secondo accordi rigorosi. Non vendiamo mai i tuoi dati personali.

6. Trasferimenti internazionali di dati

Alcuni processori si trovano al di fuori di UK/UE. Nei trasferimenti internazionali garantiamo tutele adeguate (Clausole Contrattuali Standard, decisioni di adeguatezza).

7. Conservazione dei dati

Conserviamo i tuoi dati per il tempo necessario a evadere gli ordini e rispettare gli obblighi legali — tipicamente 7 anni per fini contabili e fiscali. I dati marketing vengono conservati fino alla cancellazione.

8. I tuoi diritti

Ai sensi del GDPR e UK GDPR, hai il diritto di:

  • Accedere ai tuoi dati personali
  • Correggere dati inesatti
  • Richiedere la cancellazione ("diritto all'oblio")
  • Limitare o opporti al trattamento
  • Portabilità dei dati
  • Revocare il consenso al marketing in qualsiasi momento
  • Presentare reclamo a un'autorità di controllo (Garante Privacy in Italia, ICO nel Regno Unito)

Per esercitare questi diritti: contact@durdenshop.com

9. Cookie

Usiamo cookie essenziali per il funzionamento del sito e, con il tuo consenso, cookie di analisi e marketing per migliorare la tua esperienza. Puoi gestire le preferenze cookie tramite il banner o le impostazioni del browser.

10. Sicurezza

Implementiamo misure di sicurezza standard del settore. Tuttavia, nessuna trasmissione su internet è sicura al 100% — non possiamo garantire una sicurezza assoluta.

11. Modifiche a questa informativa

Possiamo aggiornare questa informativa di tanto in tanto. Le modifiche significative saranno pubblicate qui e, se richiesto, notificate via email.

12. Contatti

Per domande sulla privacy o per esercitare i tuoi diritti: contact@durdenshop.com