Politique de confidentialité

Politique de confidentialité

Ta vie privée compte. Cette politique explique comment Modalabs LTD collecte, utilise et protège tes données personnelles lorsque tu fais tes achats sur durdenshop.com.

1. Responsable du traitement

Modalabs LTD (numéro d'entreprise 17078467), enregistrée en Angleterre & Pays de Galles.
Suite 10604, 5 Brayford Square, London, Greater London, E1 0SG, Royaume-Uni.
Contact : contact@durdenshop.com

2. Données que nous collectons

  • Informations de contact : nom, e-mail, téléphone, adresses de livraison et facturation
  • Informations de commande : produits achetés, mode de paiement (détails traités de manière sécurisée par notre prestataire), détails de livraison
  • Données techniques : adresse IP, type de navigateur, cookies, identifiants d'appareil
  • Préférences marketing : abonnements newsletter (uniquement avec ton consentement)

3. Comment nous utilisons tes données

  • Traiter et livrer tes commandes
  • Communiquer sur les commandes, retours et support
  • Envoyer des e-mails marketing (uniquement avec ton consentement)
  • Améliorer notre site et nos services
  • Respecter nos obligations légales (comptabilité, fiscalité, protection des consommateurs)
  • Prévenir la fraude et sécuriser notre plateforme

4. Base légale (GDPR / UK GDPR)

Nous traitons tes données sur la base de :

  • Exécution du contrat — pour livrer tes commandes
  • Consentement — pour les communications marketing (tu peux te retirer à tout moment)
  • Intérêt légitime — amélioration du site, prévention de la fraude
  • Obligation légale — exigences fiscales, comptables et d'archivage

5. Partage des données

Nous partageons tes données uniquement avec des prestataires de confiance nécessaires à notre activité :

  • Shopify — plateforme e-commerce
  • Shopify Payments et autres processeurs de paiement
  • Transporteurs (Royal Mail, DHL, etc.)
  • Prestataires e-mail (Klaviyo)
  • Outils d'analyse et de marketing (Google Analytics, pixels Meta)

Ces prestataires traitent les données pour notre compte selon des accords stricts de protection des données. Nous ne vendons jamais tes données personnelles.

6. Transferts internationaux de données

Certains processeurs sont situés hors UK/UE. Lors de transferts internationaux, nous assurons des garanties appropriées (Clauses Contractuelles Standard, décisions d'adéquation).

7. Conservation des données

Nous conservons tes données aussi longtemps que nécessaire pour exécuter les commandes et respecter les obligations légales — généralement 7 ans pour la comptabilité et la fiscalité. Les données marketing sont conservées jusqu'à ta désinscription.

8. Tes droits

Selon le GDPR et le UK GDPR, tu as le droit de :

  • Accéder à tes données personnelles
  • Corriger des données inexactes
  • Demander la suppression (« droit à l'oubli »)
  • Restreindre ou t'opposer au traitement
  • Portabilité des données
  • Retirer ton consentement marketing à tout moment
  • Déposer une plainte auprès d'une autorité de contrôle (CNIL en France, UK ICO)

Pour exercer ces droits : contact@durdenshop.com

9. Cookies

Nous utilisons des cookies essentiels pour le fonctionnement du site et, avec ton consentement, des cookies d'analyse et de marketing pour améliorer ton expérience. Tu peux gérer tes préférences via la bannière de cookies ou les paramètres de ton navigateur.

10. Sécurité

Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité standard de l'industrie. Toutefois, aucune transmission sur internet n'est 100 % sécurisée — nous ne pouvons garantir une sécurité absolue.

11. Modifications de cette politique

Nous pouvons mettre à jour cette politique de temps à autre. Les changements importants seront publiés ici et, si nécessaire, notifiés par e-mail.

12. Contact

Pour toute question ou pour exercer tes droits : contact@durdenshop.com