Conditions générales

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Ces Conditions générales régissent l'utilisation de durdenshop.com et tout achat effectué auprès de nous. En utilisant le Site ou en passant une commande, tu acceptes ces Conditions.

1. Informations sur la société

durdenshop.com est exploité par Modalabs LTD (numéro d'entreprise 17078467), société enregistrée en Angleterre & Pays de Galles.
Siège social : Suite 10604, 5 Brayford Square, London, Greater London, E1 0SG, Royaume-Uni
E-mail : contact@durdenshop.com

2. Produits & Prix

Tous les produits sont décrits et tarifés sur le Site. Les prix sont affichés en GBP par défaut mais peuvent apparaître dans ta devise locale si le multi-devises est activé. Les prix incluent la TVA le cas échéant.

Nous prenons soin de la précision mais nous réservons le droit de corriger les erreurs de prix. Les changements n'affectent pas les commandes confirmées.

3. Commandes et formation du contrat

En passant une commande, tu fais une offre d'achat. Nous acceptons ton offre lorsque nous envoyons l'e-mail de confirmation, moment où un contrat est formé avec Modalabs LTD.

Nous nous réservons le droit de refuser ou d'annuler des commandes en cas d'erreur de prix, rupture de stock ou fraude suspectée. Tout paiement sera remboursé intégralement.

4. Paiement

Le paiement est traité de manière sécurisée via Shopify Payments et autres méthodes prises en charge. Les détails de carte sont gérés par notre prestataire selon les normes PCI-DSS et ne sont jamais stockés sur nos serveurs.

5. Livraison

Les délais, tarifs et destinations sont décrits dans notre Politique d'expédition. La livraison est complète lorsque les biens atteignent l'adresse fournie.

Nous ne sommes pas responsables des retards causés par les transporteurs, les douanes ou des événements hors de notre contrôle raisonnable.

6. Droit de rétractation

Si tu es un consommateur résidant au UK ou dans l'UE, tu disposes de 14 jours à compter de la livraison pour annuler ta commande sans motif, en vertu des Consumer Contracts Regulations 2013 (UK) et de la Directive européenne 2011/83/UE.

Pour annuler, écris à contact@durdenshop.com ou ouvre une demande via Mon compte > Commandes. Détails dans notre Politique de retours.

Exceptions : Ne s'applique pas aux articles personnalisés, sous-vêtements scellés une fois ouverts, ou articles en solde final.

7. Biens défectueux ou non conformes

Selon le UK Consumer Rights Act 2015 (et lois UE équivalentes), les biens doivent être de qualité satisfaisante, adaptés à leur usage et conformes à la description. Si un bien est défectueux, tu as droit à une réparation, un remplacement ou un remboursement.

Contacte contact@durdenshop.com dans un délai raisonnable.

8. Propriété intellectuelle

Tout le contenu du Site — logos, designs, images produits, textes — appartient à Modalabs LTD ou nous est concédé sous licence. Tu ne peux pas reproduire, redistribuer ou utiliser notre contenu commercialement sans notre accord écrit préalable.

9. Limitation de responsabilité

Rien dans ces Conditions n'exclut notre responsabilité en cas de décès ou blessure causés par notre négligence, de fraude, ou de toute responsabilité qui ne peut être exclue selon la loi applicable.

Pour tout le reste, notre responsabilité totale est limitée au prix payé pour le(s) produit(s) concerné(s).

10. Confidentialité

Tes données personnelles sont traitées conformément à notre Politique de confidentialité, qui fait partie de ces Conditions.

11. Droit applicable et juridiction

Ces Conditions sont régies par les lois d'Angleterre & Pays de Galles. Tout litige est soumis à la juridiction exclusive des tribunaux d'Angleterre & Pays de Galles, sans préjudice des droits impératifs de protection des consommateurs dans ton pays de résidence.

12. Modifications

Nous pouvons mettre à jour ces Conditions. L'utilisation continue du Site après les changements signifie que tu acceptes les Conditions mises à jour.

13. Contact

Pour toute question : contact@durdenshop.com