Politique d'expédition

Politique d'expédition

D'où nous expédions

Toutes les commandes sont fabriquées et expédiées depuis notre propre atelier à İstanbul, Türkiye.

Destinations & tarifs

Royaume-Uni : £5 livraison standard · Gratuit dès £60

Europe (16 pays) : £10 livraison standard · Gratuit dès £80

Autriche, Belgique, Suisse, République tchèque, Allemagne, Danemark, Espagne, Finlande, France, Irlande, Italie, Pays-Bas, Norvège, Pologne, Portugal, Suède

Amérique du Nord (USA & Canada) : £15 livraison standard · Gratuit dès £100

Tous les prix et frais sont en GBP. Lorsque ta devise locale est affichée sur le site, il s'agit d'une conversion indicative — le montant débité au moment du paiement est le montant en GBP.

Délai de traitement

Les commandes sont généralement traitées sous 1 à 3 jours ouvrables. Tu recevras un e-mail de confirmation d'expédition avec le suivi dès que ta commande partira.

Délais de livraison estimés

• Royaume-Uni : 2–4 jours ouvrables
• Europe : 5–10 jours ouvrables
• Amérique du Nord : 7–14 jours ouvrables

Ces délais sont des estimations — la livraison réelle peut varier en raison du dédouanement et de retards de transporteur.

Douanes, droits & taxes

Les commandes sont expédiées depuis la Türkiye. Les commandes internationales peuvent être soumises à des droits d'importation et taxes facturés à la livraison dans le pays de destination. Ces frais sont fixés par les autorités douanières locales, sont à la charge du client et ne sont pas inclus dans les frais de livraison ni dans le prix du produit.

Suivi de commande

Une fois ta commande expédiée, tu recevras un numéro de suivi par e-mail. Tu peux également suivre ta commande à tout moment depuis Mon compte > Commandes.

Colis non livrables

Si un colis nous est retourné comme non livrable (adresse incorrecte, non réclamé, etc.), nous te contacterons pour organiser un nouvel envoi. Des frais de livraison supplémentaires peuvent s'appliquer.

Des questions ?

Pour toute question relative à l'expédition, contacte-nous à contact@durdenshop.com ou au +90 553 079 98 94.