Privatlivspolitik

Privatlivspolitik

Dit privatliv betyder noget. Denne politik forklarer, hvordan vi indsamler, bruger og beskytter dine personoplysninger, når du handler på durdenshop.com.

1. Dataansvarlig

Burak Ercan — enkeltmandsvirksomhed (şahıs işletmesi) registreret i Türkiye.
Skattekontor / skattenummer: Güngören Vergi Dairesi — 41131974280
Güneştepe Mah. Butan Sk. S. Dişli Oğlu Apt. No: 13/A, 34164 Güngören / İstanbul, Türkiye
Telefon: +90 553 079 98 94
Kontakt: contact@durdenshop.com

Vi behandler personoplysninger i overensstemmelse med den tyrkiske lov om beskyttelse af personoplysninger nr. 6698 (KVKK) og, for kunder i UK og EU, UK GDPR og EU's GDPR.

2. Hvilke oplysninger vi indsamler

  • Kontaktoplysninger: navn, e-mail, telefon, leverings- og faktureringsadresse
  • Ordreoplysninger: købte produkter, betalingsmetode (kortoplysninger håndteres af vores betalingsudbyder og når aldrig vores servere), leveringsoplysninger
  • Tekniske oplysninger: IP-adresse, browsertype, cookies, enhedsidentifikatorer
  • Markedsføringspræferencer: nyhedsbrevstilmeldinger (kun med dit samtykke)

3. Hvordan vi bruger dine oplysninger

  • Behandle og opfylde dine ordrer
  • Kommunikere om ordrer, returneringer og support
  • Sende markedsføringsmails (kun med dit samtykke)
  • Forbedre vores website og services
  • Overholde retlige forpligtelser (bogføring, skat, forbrugerbeskyttelse)
  • Forebygge svindel og sikre vores platform

4. Retsgrundlag

Vi behandler dine oplysninger på grundlag af:

  • Opfyldelse af kontrakt — for at opfylde dine ordrer
  • Samtykke — til markedsføringskommunikation (du kan trække det tilbage når som helst)
  • Legitim interesse — forbedring af websitet, forebyggelse af svindel
  • Retlig forpligtelse — krav til skat, bogføring og opbevaring af dokumentation

5. Deling af oplysninger

Vi deler kun oplysninger med betroede serviceudbydere, der er nødvendige for at drive vores virksomhed:

  • Shopify — e-handelsplatform
  • PayTR Ödeme ve Elektronik Para Kuruluşu A.Ş. — betalingsbehandling
  • Fragtførere og deres leveringspartnere i dit land
  • E-mailudbydere (Klaviyo)
  • Analyse- og markedsføringsværktøjer (Google Analytics, Meta-pixels)

Disse udbydere behandler oplysninger på vores vegne under databehandleraftaler. Vi sælger aldrig dine personoplysninger.

6. Internationale overførsler af oplysninger

Vi har hjemsted i Türkiye, så hvis du bestiller fra UK eller EU, overføres dine oplysninger ud af dit land. Türkiye er på nuværende tidspunkt ikke omfattet af en britisk eller EU-afgørelse om tilstrækkeligt beskyttelsesniveau, og disse overførsler sker derfor under passende garantier — standardkontraktbestemmelser med vores databehandlere og dit udtrykkelige samtykke, hvor det er påkrævet. Nogle af vores databehandlere er også placeret uden for UK, EU og Türkiye, og de samme garantier gælder der.

Hvis du ønsker en kopi af de garantier, vi baserer os på, kan du sende os en e-mail, så sender vi dem.

7. Opbevaring af oplysninger

Vi opbevarer dine oplysninger, så længe det er nødvendigt for at opfylde ordrer og overholde retlige forpligtelser — typisk 10 år for bogførings- og skattedokumentation i henhold til tyrkisk lovgivning. Markedsføringsoplysninger opbevares, indtil du afmelder dig.

8. Dine rettigheder

Du har ret til at:

  • Få adgang til dine personoplysninger
  • Få rettet forkerte oplysninger
  • Anmode om sletning ("retten til at blive glemt")
  • Begrænse eller gøre indsigelse mod behandling
  • Dataportabilitet
  • Trække samtykke til markedsføring tilbage når som helst
  • Indgive en klage til en tilsynsmyndighed — den tyrkiske databeskyttelsesmyndighed (KVKK Kurumu), britiske ICO eller din lokale databeskyttelsesmyndighed i EU

For at udnytte disse rettigheder skal du sende en e-mail til contact@durdenshop.com. Vi svarer inden for 30 dage.

9. Cookies

Vi bruger nødvendige cookies til websitets funktionalitet og, med dit samtykke, analyse- og markedsføringscookies for at forbedre din oplevelse. Du kan administrere dine cookieindstillinger via cookiebanneret eller i din browser.

10. Sikkerhed

Vi anvender sikkerhedsforanstaltninger efter branchestandard for at beskytte dine oplysninger. Ingen overførsel via internettet er dog 100% sikker — vi kan ikke garantere absolut sikkerhed.

11. Ændringer af denne politik

Vi kan opdatere denne privatlivspolitik fra tid til anden. Væsentlige ændringer offentliggøres her og meddeles dig på e-mail, hvor det er påkrævet.

12. Kontakt

Ved spørgsmål om privatliv eller for at udnytte dine rettigheder: contact@durdenshop.com · +90 553 079 98 94