Política de privacidad

Política de privacidad

Tu privacidad importa. Esta política explica cómo Modalabs LTD recopila, utiliza y protege tus datos personales cuando compras en durdenshop.com.

1. Responsable del tratamiento

Modalabs LTD (nº de empresa 17078467), registrada en Inglaterra y Gales.
Suite 10604, 5 Brayford Square, London, Greater London, E1 0SG, Reino Unido.
Contacto: contact@durdenshop.com

2. Qué datos recopilamos

  • Información de contacto: nombre, email, teléfono, direcciones de envío y facturación
  • Información del pedido: productos comprados, método de pago (los detalles los gestiona de forma segura nuestro proveedor), detalles de entrega
  • Datos técnicos: dirección IP, tipo de navegador, cookies, identificadores de dispositivo
  • Preferencias de marketing: suscripciones a newsletter (solo con tu consentimiento)

3. Cómo usamos tus datos

  • Procesar y entregar tus pedidos
  • Comunicar sobre pedidos, devoluciones y soporte
  • Enviar emails de marketing (solo con tu consentimiento)
  • Mejorar nuestro sitio y servicios
  • Cumplir con obligaciones legales (contabilidad, fiscalidad, protección al consumidor)
  • Prevenir fraude y proteger la plataforma

4. Base legal (GDPR / UK GDPR)

Tratamos tus datos con base en:

  • Ejecución del contrato — para cumplir tus pedidos
  • Consentimiento — para comunicaciones de marketing (puedes retirarlo en cualquier momento)
  • Interés legítimo — mejora del sitio, prevención de fraude
  • Obligación legal — requisitos fiscales, contables y de conservación

5. Compartición de datos

Compartimos datos solo con proveedores de confianza necesarios para nuestra operación:

  • Shopify — plataforma e-commerce
  • Shopify Payments y otros procesadores de pago
  • Transportistas (Royal Mail, DHL, etc.)
  • Proveedores de email (Klaviyo)
  • Herramientas de análisis y marketing (Google Analytics, píxeles de Meta)

Estos proveedores tratan los datos en nuestro nombre bajo acuerdos estrictos de protección de datos. Nunca vendemos tus datos personales.

6. Transferencias internacionales de datos

Algunos procesadores están fuera del UK/UE. Cuando transferimos datos internacionalmente, garantizamos salvaguardas apropiadas (Cláusulas Contractuales Estándar, decisiones de adecuación).

7. Conservación de datos

Conservamos tus datos el tiempo necesario para cumplir pedidos y obligaciones legales — típicamente 7 años para contabilidad y fiscalidad. Los datos de marketing se conservan hasta que te des de baja.

8. Tus derechos

Bajo GDPR y UK GDPR, tienes derecho a:

  • Acceder a tus datos personales
  • Corregir datos inexactos
  • Solicitar la supresión ("derecho al olvido")
  • Restringir u oponerte al tratamiento
  • Portabilidad de datos
  • Retirar el consentimiento de marketing en cualquier momento
  • Presentar reclamación ante una autoridad de control (AEPD en España, UK ICO)

Para ejercer estos derechos: contact@durdenshop.com

9. Cookies

Usamos cookies esenciales para el funcionamiento del sitio y, con tu consentimiento, cookies de análisis y marketing para mejorar tu experiencia. Puedes gestionar preferencias de cookies mediante el banner o la configuración de tu navegador.

10. Seguridad

Implementamos medidas de seguridad estándar del sector. Sin embargo, ninguna transmisión por internet es 100% segura — no podemos garantizar seguridad absoluta.

11. Cambios en esta política

Podemos actualizar esta política de vez en cuando. Los cambios importantes se publicarán aquí y, si es necesario, se notificarán por email.

12. Contacto

Para preguntas de privacidad o para ejercer tus derechos: contact@durdenshop.com