Privacybeleid

Privacybeleid

Je privacy is belangrijk. Dit beleid legt uit hoe Modalabs LTD je persoonsgegevens verzamelt, gebruikt en beschermt wanneer je winkelt op durdenshop.com.

1. Verwerkingsverantwoordelijke

Modalabs LTD (bedrijfsnr. 17078467), geregistreerd in Engeland en Wales.
Suite 10604, 5 Brayford Square, London, Greater London, E1 0SG, Verenigd Koninkrijk.
Contact: contact@durdenshop.com

2. Welke gegevens we verzamelen

  • Contactgegevens: naam, e-mail, telefoon, bezorg- en factuuradres
  • Bestelgegevens: gekochte producten, betaalmethode (betaalgegevens worden veilig verwerkt door onze betaalprovider), bezorggegevens
  • Technische gegevens: IP-adres, browsertype, cookies, apparaat-ID's
  • Marketingvoorkeuren: nieuwsbriefinschrijvingen (alleen met je toestemming)

3. Hoe we je gegevens gebruiken

  • Je bestellingen verwerken en uitvoeren
  • Communiceren over bestellingen, retouren en ondersteuning
  • Marketingmails versturen (alleen met je toestemming)
  • Onze website en diensten verbeteren
  • Voldoen aan wettelijke verplichtingen (boekhouding, belasting, consumentenbescherming)
  • Fraude voorkomen en ons platform beveiligen

4. Rechtsgrondslag (AVG / UK GDPR)

We verwerken je gegevens op basis van:

  • Uitvoering van de overeenkomst — om je bestellingen uit te voeren
  • Toestemming — voor marketingcommunicatie (kun je op elk moment intrekken)
  • Gerechtvaardigd belang — verbetering van de site, fraudepreventie
  • Wettelijke verplichting — belasting-, boekhoud- en administratieve vereisten

5. Delen van gegevens

We delen gegevens alleen met vertrouwde dienstverleners die nodig zijn om onze onderneming te runnen:

  • Shopify — e-commerceplatform
  • Shopify Payments en andere betalingsverwerkers
  • Bezorgers (Royal Mail, DHL, PostNL, enz.)
  • E-mailserviceproviders (Klaviyo)
  • Analyse- en marketingtools (Google Analytics, Meta-pixels)

Deze dienstverleners verwerken gegevens namens ons onder strikte gegevensbeschermingsovereenkomsten. We verkopen je persoonsgegevens nooit.

6. Internationale gegevensoverdracht

Sommige verwerkers bevinden zich buiten het VK/EU. Wanneer we gegevens internationaal overdragen, zorgen we voor passende waarborgen (Standaard Contractuele Bepalingen, adequaatheidsbesluiten).

7. Bewaartermijn

We bewaren je gegevens zo lang als nodig is om bestellingen uit te voeren en te voldoen aan wettelijke verplichtingen — meestal 7 jaar voor boekhoudkundige en fiscale administratie. Marketinggegevens worden bewaard totdat je je uitschrijft.

8. Je rechten

Onder de AVG en UK GDPR heb je het recht om:

  • Toegang te krijgen tot je persoonsgegevens
  • Onjuiste gegevens te corrigeren
  • Verwijdering aan te vragen ("recht om vergeten te worden")
  • Verwerking te beperken of ertegen bezwaar te maken
  • Gegevensoverdraagbaarheid
  • Toestemming voor marketing op elk moment in te trekken
  • Een klacht in te dienen bij een toezichthoudende autoriteit (UK ICO of, in Nederland, de Autoriteit Persoonsgegevens)

Om deze rechten uit te oefenen, e-mail contact@durdenshop.com.

9. Cookies

We gebruiken essentiële cookies voor de functionaliteit van de site en, met jouw toestemming, analytische en marketingcookies om je ervaring te verbeteren. Je kunt cookievoorkeuren beheren via de cookiebanner of je browserinstellingen.

10. Beveiliging

We implementeren beveiligingsmaatregelen die voldoen aan de industriestandaard om je gegevens te beschermen. Geen enkele overdracht via internet is echter 100% veilig — we kunnen geen absolute veiligheid garanderen.

11. Wijzigingen in dit beleid

We kunnen dit privacybeleid van tijd tot tijd bijwerken. Belangrijke wijzigingen zullen hier worden geplaatst en, waar vereist, per e-mail aan je worden meegedeeld.

12. Contact

Voor privacyvragen of om je rechten uit te oefenen: contact@durdenshop.com