Polityka prywatności

Polityka prywatności

Twoja prywatność jest ważna. Niniejsza polityka wyjaśnia, w jaki sposób Modalabs LTD zbiera, wykorzystuje i chroni Twoje dane osobowe podczas zakupów w durdenshop.com.

1. Administrator danych

Modalabs LTD (nr firmy 17078467), zarejestrowana w Anglii i Walii.
Suite 10604, 5 Brayford Square, London, Greater London, E1 0SG, Wielka Brytania.
Kontakt: contact@durdenshop.com

2. Jakie dane zbieramy

• Dane kontaktowe: imię, e-mail, telefon, adres dostawy i rozliczeniowy
• Dane zamówienia: zakupione produkty, metoda płatności (dane płatności obsługiwane bezpiecznie przez naszego dostawcę płatności), szczegóły dostawy
• Dane techniczne: adres IP, typ przeglądarki, pliki cookies, identyfikatory urządzeń
• Preferencje marketingowe: subskrypcje newslettera (tylko za Twoją zgodą)

3. Jak wykorzystujemy Twoje dane

• Przetwarzanie i realizacja Twoich zamówień
• Komunikacja w sprawie zamówień, zwrotów i wsparcia
• Wysyłka e-maili marketingowych (tylko za Twoją zgodą)
• Ulepszanie naszej strony i usług
• Spełnianie obowiązków prawnych (księgowość, podatki, ochrona konsumentów)
• Zapobieganie oszustwom i zabezpieczanie naszej platformy

4. Podstawa prawna (RODO / UK GDPR)

Przetwarzamy Twoje dane na podstawie:

• Realizacji umowy — w celu realizacji Twoich zamówień
• Zgody — dla komunikacji marketingowej (możesz ją wycofać w każdej chwili)
• Uzasadnionego interesu — ulepszanie strony, zapobieganie oszustwom
• Obowiązku prawnego — wymagania podatkowe, księgowe i archiwizacyjne

5. Udostępnianie danych

Udostępniamy dane tylko zaufanym dostawcom usług niezbędnym do prowadzenia naszej działalności:

• Shopify — platforma e-commerce
• Shopify Payments i inni operatorzy płatności
• Przewoźnicy (Royal Mail, DHL itp.)
• Dostawcy usług e-mail (Klaviyo)
• Narzędzia analityczne i marketingowe (Google Analytics, piksele Meta)

Dostawcy ci przetwarzają dane w naszym imieniu na podstawie ścisłych umów o ochronie danych. Nigdy nie sprzedajemy Twoich danych osobowych.

6. Międzynarodowe transfery danych

Niektórzy przetwarzający znajdują się poza UK/UE. Kiedy przesyłamy dane międzynarodowo, zapewniamy odpowiednie zabezpieczenia (Standardowe Klauzule Umowne, decyzje o adekwatności).

7. Przechowywanie danych

Przechowujemy Twoje dane tak długo, jak jest to konieczne do realizacji zamówień i wypełnienia obowiązków prawnych — zazwyczaj 7 lat dla dokumentacji księgowej i podatkowej. Dane marketingowe są przechowywane do momentu anulowania subskrypcji.

8. Twoje prawa

Zgodnie z RODO i UK GDPR masz prawo do:

• Dostępu do swoich danych osobowych
• Poprawiania nieprawidłowych danych
• Żądania usunięcia ("prawo do bycia zapomnianym")
• Ograniczenia lub sprzeciwu wobec przetwarzania
• Przenoszenia danych
• Wycofania zgody na marketing w każdej chwili
• Złożenia skargi do organu nadzorczego (UK ICO lub lokalnego organu ochrony danych UE — w Polsce UODO)

Aby skorzystać z tych praw, napisz na contact@durdenshop.com.

9. Pliki cookies

Używamy niezbędnych plików cookies dla funkcjonalności strony oraz, za Twoją zgodą, plików cookies analitycznych i marketingowych w celu ulepszenia Twojego doświadczenia. Możesz zarządzać preferencjami dotyczącymi plików cookies za pomocą banera cookies lub ustawień przeglądarki.

10. Bezpieczeństwo

Wdrażamy standardowe branżowe środki bezpieczeństwa w celu ochrony Twoich danych. Jednak żadna transmisja w Internecie nie jest w 100% bezpieczna — nie możemy zagwarantować absolutnego bezpieczeństwa.

11. Zmiany w niniejszej polityce

Możemy od czasu do czasu aktualizować niniejszą Politykę prywatności. Istotne zmiany zostaną opublikowane tutaj i, gdzie jest to wymagane, powiadomimy Cię e-mailem.

12. Kontakt

W sprawach związanych z prywatnością lub w celu skorzystania z Twoich praw: contact@durdenshop.com